Polisi Waranti dan Perkhidmatan
Polisi ini terpakai kepada semua produk Cuckoo di Victoria (VIC), Australia Selatan (SA) atau Australia Barat (WA) sahaja. Untuk pembelian yang dibuat di luar VIC, SA atau WA, pelanggan dikehendaki menghubungi pusat perkhidmatan New South Wales (NSW) untuk sebarang pertanyaan.
Pusat Servis
| Negeri/Wilayah | Alamat | Nombor Telefon | Waktu Kedai |
|---|---|---|---|
| VIC | Unit 12/21-35 Jalan Ricketts, Gunung Waverley | 0492 901 336 | 10:00 pagi - 5:00 petang, Selasa - Jumaat |
| NSW | 87 Egerton St, Silverwater NSW 2128 | 0423 702 113 | 9:00 pagi - 4:00 petang |
Pembaikan Dalam Waranti:
-
Semua periuk nasi menjalani pemeriksaan untuk menentukan sama ada isu itu boleh dibaiki atau disebabkan oleh kesalahan pengeluar.
-
Sekiranya berlaku kesalahan pengilang, produk akan digantikan dengan unit yang serba baharu.
-
Jika produk itu dianggap boleh dibaiki, ia akan dibaiki secara percuma.
-
Untuk pelanggan yang berpangkalan di Melbourne: Pelanggan perlu membawa produk yang rosak ke pejabat perkhidmatan di Mount Waverley dan mengambilnya sebaik sahaja dibaiki atau apabila unit baharu sudah siap.
-
Untuk pelanggan yang berpangkalan di Adelaide atau Perth: Kos pengangkutan untuk produk dalam jaminan dilindungi oleh ibu pejabat.
-
Pembaikan Tanpa Waranti:
-
Pemeriksaan awal akan dijalankan untuk menilai sama ada isu itu boleh diperbetulkan dan dibaiki.
-
Yuran pemeriksaan tidak boleh dirunding sebanyak $40 diperlukan untuk menampung masa dan kepakaran juruteknik.
-
Kos pembaikan biasanya berkisar antara $60 dan $100, bergantung pada buruh dan bahagian yang diperlukan. Jumlah kos, termasuk yuran pemeriksaan, biasanya berjumlah lebih kurang $120.
Nota Penting:
-
Jika pelanggan tidak dapat memberikan bukti pembelian, Pusat Servis tidak akan dapat meneruskan sebarang pembaikan atau penggantian.
Untuk semua pertanyaan mengenai jaminan, pembaikan dan perkhidmatan, sila hubungi Pusat Servis Cuckoo VIC melalui telefon di 0492 901 336 atau melalui e-mel servicevic@cuckooaustralia.com.au .